Een opsplitsing tussen (publieks)communicatie en promotie is een beetje artificieel. Je kunt niet altijd zeggen waar het ene ophoudt en het andere begint. De opsplitsing maken we hier om pragmatische redenen. In het onderdeel communicatiekanalen vind je informatie over de communicatiemiddelen en -kanalen zelf, in een eerder 'technische' benadering: pers en media, drukwerk, digitale kanalen en audiovisuele communicatie. Het onderdeel promotie daarentegen focust op het actief prikkelen van het publiek. Via allerhande acties, evenementen, kortingen en direct marketing