Internet en sociale media binnen de overheid

Het onderzoeks- en adviesbureau voor de publieke sector, Indigov voerde een studie uit naar het gebruik van internet en sociale media binnen de overheidsdiensten.

De resultaten hiervan werden gepresenteerd op de studiedag Ambtenaar 2.0 van Kluwers Opleidingen.

Met behulp van een online enquête werden meer 556 Nederlandstalige ambtenaren bevraagd.

Enkele resultaten die in het oog springen zijn:

• Driekwart van de ambtenaren heeft onbeperkt toegang tot internet en gebruikt het in de dagelijkse werking van zijn job. De populairste website blijkt echter het intranet van de organisatie zelf te zijn. De meerderheid van de Nederlandstalige ambtenaren gebruikt het internet voornamelijk als informatiebron, maar gaat er niet interactief mee om;
• Van de sociale netwerksites zijn Facebook en Twitter het best ingeburgerd, maar toch zijn één op de drie ondervraagde ambtenaren niet actief op de sociale netwerksites;
• Eén op de drie weet niet of zijn of haar overheidsdienst aanwezig is op een sociaal netwerk.

De resultaten van het onderzoek zijn beschikbaar op de website van Indigov