Gedragsverandering in 7 stappen

Hoe overtuig je mensen om aan cultuur te doen? Meer publiek bereiken of een ander soort publiek bereiken, dat zijn wellicht de moeilijkste opdrachten voor zowat elke culturele instelling. Cultuurparticipatie vraagt vaak gedrags- en attitudeverandering, een innerlijke wijziging die niet op één dag kan gebeuren. Communicatiebureau en specialist in sociale marketing Change Designers werkt met een gedragsveranderingsmodel van 7 stappen.

 Het model is een combinatie van verschillende bestaande modellen en bevat zeven psychologische stappen die een persoon in de ontwikkeling naar een ander soort gedrag doorloopt. elke stap kan leiden tot een volgende stap, maar je kunt ook een of meer treden van de ladder tuimelen en opnieuw moeten beginnen.

Stap 1: onwetendheid

Mensen weten helemaal niet dat er een ruim culturaanbod is dicht bij huis en ze willen het ook niet weten.

Stap 2: bewustzijn

Ze weten wel dat er een aanbod is maar hebben er geen interesse en voelen zich niet betrokken.

Stap 3: bezorgdheid

Mensen hebben wel interesse voor cultuur maar ze vinden andere dingen belangrijker. Cultuur staat dus niet hoog in hun waardenhiërarchie.

Stap 4: inzicht

Ook hier is  interesse aanwezig. Cultuur staat ook wat hoger in de waardenhiërarchie maar mensen zijn nog niet bereid om hun oude gewoontes los te laten voor iets wat ze niet goed kennen. 

Stap 5: intentie

Hier zijn mensen bereid om hun oude gedragspatroon te doorbreken en zijn ze van plan om aan cultuur te doen maar dat komt er maar niet van: geen tijd, geen middelen...

Stap 6: aftastend gedrag

In dit stadium participeren mensen af en toe aan cultuur, meer als uitzondering en vooral bij speciale gelegenheden.

Stap 7:  geïntegreerd gedrag

Cultuurparticipatie wordt een gewoonte.

Elke stap heeft eigen drempels of barrières, aan elke stap zijn er ook sleutels om die barrières te ontwijken of weg te werken. Daarnaast zijn er nog 7 hefbomen of 7 E's. Dat zijn de grote bewegingsmechanismes om mensen naar een volgende stap te brengen: Enlighten, Enthuse, Exemplify, Encourage, Enable, Engage, Experience. Ze zijn elk verbonden met een bepaalde stap maar moeten altijd samen bekeken worden.

Een terugval op een van de vorige stappen is altijd mogelijk.

Lees meer over het model.